Klantenservice Specialist Eindhoven

Wat ga je doen?

Functieomschrijving

In deze rol combineer je het beste van twee werelden. Jij bent namelijk dé Klantenservice specialist. Zo zorg jij voor een uitstekende customer experience!

Als aanspreekpunt, zorg jij ervoor dat alle vragen van klanten worden afgehandeld via de telefoon of mail. Dit kunnen zeer uiteenlopende vragen zijn, Denk hierbij aan vragen over collecties, bestellingen, retourzendingen en klachten. Daarnaast onderhoud jij ook het contact met verschillende dealers én stel jij de nieuwsbrieven op voor de twee merken. Het grootste gedeelte van het werk, bestaat dan ook uit klantenservice. Hiervoor dien je sterk in je schoenen te staan, sociaal te zijn én dien je initiatief te nemen.

Aanvullend hierop speel jij een belangrijke rol op het gebied van E-commerce. Zo zorg jij ervoor dat de website geoptimaliseerd is op het gebied van bestellingen, retouren en betalingen. Extreem brede kennis hiervoor is niet nodig, dit kun je namelijk allemaal leren!

Daarnaast is er ook ruimte voor eigen initiatief. Wil jij naast jouw werkzaamheden bijvoorbeeld meedenken aan een social media campagne? Dan kan! Jouw creatieve geest krijgt hier namelijk alle ruimte voor!

Wanneer je start in deze rol, kom je direct op contract bij Swatch. Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en bevindt zich in de range van €2.500 en €3.200. En last but not least, bij start krijg je een mooi Swatch-horloge als welkomstcadeau.

Denk je nu: 'Hey! Dit klokje tikt beter dan bij mijn huidige werkgever?'

Mooi! Solliciteer dan direct. 

Wat wij bieden

• Een lekker salaris van € 2.500 - € 3.200 per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties;
• Een Swatch-horloge bij indiensttreding.
• Je komt direct op contract bij Swatch;
• Voordelen, zoals korting op zorgverzekering en Swatch Group producten;
• Je komt te werken bij een van de meest bekende horlogemerken ter wereld!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.200 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het verbeteren van de online klantervaring voor Swatch en Flik Flak.