Word fulltime technisch klantenservice medewerker in Alkmaar

Wat ga je doen?

Als fulltime technisch klantenservice medewerker in Alkmaar werk je bij een snelgroeiende organisatie op het gebied van indoor speeltuinen. De organisatie heeft vestigingen verspreid over Nederland, Duitsland en Zwitserland, waarbij ze 20 eigen vestigingen en 45 franchisevestigingen hebben. Momenteel worden deze franchisevestigingen overgezet naar het kassasysteem genaamd Roller. Jij krijgt de verantwoordelijkheid voor een soepele implementatie van het kassasysteem. Jij bent de beheerder, onderhouder en verbeteraar van het systeem. Daarnaast speel je een cruciale rol in het ondersteunen van klanten met technische vragen, om ervoor te zorgen dat alles vlot verloopt en klanten tevreden zijn.

Belangrijkste taken:

• Updates uitvoeren, technische problemen in het systeem identificeren en oplossen;
• Geven van trainingen aan medewerkers over het gebruik van het kassasysteem;
• Verzamelen en analyseren van gegevens over het gebruik van het kassasysteem;
• Samenwerken met interne teams en externe leveranciers voor een goede werking van het systeem;
• Duidelijk en effectief communiceren met collega's en gebruikers van het kassasysteem.

Wie ben jij?
Jij bent in staat om projecten te leiden en het overzicht te behouden bij diverse taken. Je kunt zelfstandig werken, hebt sterke probleemoplossende- en communicatieve vaardigheden. Daarnaast vind je het leuk om met software bezig te zijn en vestigingen door heel Nederland te bezoeken.

Wat wij bieden

• Een fulltime salaris tussen € 4.000,- en € 5.500,- bruto per maand;
• Mogelijkheid tot relevante opleidingen;
• Een baan met veel variatie en eigen verantwoordelijkheid;
• Leaseauto;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• 8% vakantiegeld.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Alkmaar

Werkuren per week

40

Salarisindicatie

Tussen €4.000 en €5.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor een soepele implementatie van het kassasysteem.